ДОСТАВКА
В какие регионы доставляются товары?
Нашей компанией доставка осуществляется во все регионы России, ведущими транспортными компаниями (Деловые линии, ПЭК)
Как долго ждать заказ?
Заказ можно получить в течении 2 рабочих дней после оплаты.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки по Москве стоставляет 500 рублей в пределах МКАД.
Стоимость доставки для регионов России согласно тарифам ТК.
ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплатить необходимый Вам товар можно следующими способами:
- наличными в офисе компании
- безналичный расчет
- пластиковыми картами
Правила гарантийного обслуживания.
Условия гарантии
-
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
-
Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В том числе, если изделие имеет:
-
Механические, электрические повреждения.
-
Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.
-
Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
-
Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
-
Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
-
Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов. Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
-
-
Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
-
Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
-
Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы, имеют следы переклеивания или отсутствуют.
-
-
Гарантийные обязательства не распространяются:
-
На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
-
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки. Компания ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования проданного товара.
-
Отказ от других гарантий. Компания отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но, не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям.
-
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Политика возврата.
Для возврата, обмена или предъявления претензии по качеству товара необходимо при себе иметь документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине и паспорт.
1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества.
1.1. Продавец принимает к обмену и возврату новый товар и аксессуары надлежащего качества в розничном магазине, где он был приобретен, в течение 14-ти дней, не считая дня их покупки (продажи) (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)
1.2. Исправные, технически сложные электронные устройства (гарнитуры, видеокамеры, видеорегистраторы и т.д.), имеющие отметку о продаже в гарантийном талоне не подлежат обмену и возврату (в соответствии с ч.11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в ред. Постановлений Правительства РФ от 19.01.1998 № 55)
1.3. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)
1.4. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (в соответствии с ч.2 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)
Есть другой вопрос?
FAQ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ.
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов: